Mit WhatsApp Marketing durchstarten

Im Bereich WhatsApp Marketing gibt es mittlerweile ein breites Feld an Anbietern. Nach einer eingehenden Tool-Recherche haben wir uns für den Anbieter Superchat entschieden. Dieser bietet einen großen Funktionsumfang und ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Sobald Tools oder Angebote aus Drittländern wie den USA zum Einsatz kommen (wie beispielsweise Google Analytics, Facebook oder WhatsApp), ist eine hundertprozentige Datenschutzkonformität nicht gewährleistet.

Bei der Auswahl des Tool-Anbieters Superchat haben wir auf einen deutschen Anbieter mit Servern in der EU gesetzt. Um Ihre Kunden mit werblichen WhatsApp-Newslettern anzuschreiben, bedarf es außerdem eines Double Opt-Ins, der durch das System automatisiert abbildbar ist. Durch Einsatz des Tools wird Marketing mit WhatsApp somit datenschutzkonformer, wenn auch eine vollumfängliche Konformität aufgrund des WhatsApp-Betreibers Meta mit Sitz in den USA nie gegeben ist.

Ja, das Tool bietet verschiedene Statistiken und Auswertungsmöglichkeiten, mithilfe derer Sie Ihre Marketing-Aktivitäten messen und beurteilen können (z. B. Öffnungsraten von WhatsApp-Newslettern).

Nein, mithilfe unseres Tools können Sie auch Festnetznummern nutzen, um WhatsApp Nachrichten zu senden und zu empfangen.

Für die Nutzung von WhatsApp als Marketing-Kanal fallen direkt bei Meta Gebühren an. Das Modell ist vergleichbar mit Verbindungskosten bei Telefonanrufen oder Kosten für Newsletter-Versand.

Bei WhatsApp zahlen Sie pro 24-Stunden-Unterhaltung. Das heißt immer dann, wenn ein Kunde Ihnen eine Nachricht schreibt oder Sie einen Kunden anschreiben, wird Ihrem Kontingent eine Einheit abgezogen. Dauert die Unterhaltung über 24 Stunden hinaus an, wird Ihnen nach 24 Stunden eine weitere Einheit abgezogen.

Kostenlose Konversationen ab Juni 2023

Pro Monat stellt Ihnen Meta ein Kontingent an kostenfreien Konversationen zur Verfügung. Dieses Kontingent umfasst 1.000 kostenlose von Benutzern begonnene Unterhaltungen pro Monat. Für Unterhaltungen, die Sie beginnen oder Unterhaltungen, die über die 1.000 24-Stunden-Unterhaltungen hinaus gehen, fallen Gebühren an.

Kostenmodell ab Juni 2023

Ab Juni gelten bei Meta folgende Kosten:

• Marketing: 0,1131 €/Konversation*
• Transaktion: 0,0707 €/Konversation*
• Authentifizierung: 0,0636 €/Konversation*
• Service: 0,0679 €/Monat*

Ihr Vorteil über die EUROBAUSTOFF

Bei den Tarifen der EUROBAUSTOFF sind jeden Monat mindestens 150 kostenlose WhatsApp Business Konversationen enthalten, die Sie als Unternehmen starten.

Bei den Tarifen der EUROBAUSTOFF sind als Superchat Bonus jeden Monat mindestens 150 kostenlose WhatsApp Business Konversationen enthalten, die Sie als Unternehmen starten.

*Beachten Sie hierzu auch die Frage: Was sind WhatsApp Vorlagen?

Meta hat einen Prüfmechanismus eingebaut, um unseriöse Unternehmen daran zu hindern, Spam Nachrichten über WhatsApp zu verschicken.

Dieser Mechanismus sieht vor, dass Sie Nachrichten, die Sie von sich aus an einen Nutzer senden wollen, zunächst von Meta freigeben lassen müssen. Dieser Freigabeprozess ist unkompliziert und schnell über unseren Tool-Anbieter durchführbar. 

Damit Sie nicht jede Nachricht einzeln freigeben lassen müssen, gibt es sogenannte Nachrichten-Vorlagen. Einmal freigegeben, können Sie diese Vorlagen immer wieder nutzen.

Meta unterscheidet folgende Kategorien von Vorlagen:

• Marketing: Konversationen zur Vermarktung eines Produkts/einer Dienstleistung
• Transaktion: Konversationen im Zusammenhang mit einer Transaktion, z. B. Benachrichtigungen nach einem Kauf oder wiederkehrende Abrechnungen
• Authentifizierung: Konversationen, die einen Anmeldevorgang authentifizieren, z. B. eine Kontoregistrierung oder eine Passwort-Wiederherstellung
• Service: Unterhaltungen, die von Nutzern ausgehen, z. B. eine Kundenanfrage

Ihr Vorteil über die EUROBAUSTOFF

In den Tarifen der EUROBAUSTOFF sind exklusive Vorlagen zu zentralen Maßnahmen der Kooperation enthalten.

Zusätzliche Nutzer
Es lassen sich weitere Nutzer mit definierten Zugriffsrechten hinzufügen: 5€/ Monat

Zusätzliche Nummer
Es lassen sich weitere Nummern hinzufügen: 49€/ Monat